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募集要項

募集職種

カスタマーサービス<沖縄>

職務内容

日本各地の魅力を現地から発信する、お得な旅行予約サイト「たびらい」の、お客様サポートの募集です。

「たびらい」は豊富な観光情報をはじめとして、パッケージツアーやバスツアー、ホテル宿泊、レンタカー、アクティビティ等の検索・予約をすることができるサイトです。
サイトを利用するお客様へ現地の友人らしく寄り添ったサービスを一緒に提供できる仲間をお待ちしてます。

・沖縄県民向け会員制サイト「ちゅらとく」
・現地発信の観光情報+お得な旅行予約サイト「たびらい」
・訪日旅行客向け「Tabirai japan」

(具体的には)
・予約に関するお問い合わせ対応(基本メール対応※一部電話対応あり)
(例:予約確認、予約操作案内、予約番号・予約パスワードのご案内など)
・サイト内の改善提案
・お客様からの問い合わせ内容をまとめたレポート作成等・・

応募資格

(必須条件)
お客様との共感力、提案力、問題解決能力

(歓迎)
・観光業、接客サービス業、コールセンター業の経験がある方!
・ホスピタリティに溢れ、「人」とかかわる仕事が好きな方!
・新しいことを始めたい方、チャレンジしたい方!
・沖縄の各地域を遊び、訪ね、泊まり、食べて、楽しむことが好きな沖縄「愛」にあふれる方

勤務地

沖縄本社
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-3-10 RBCメディアセンタービル7F

雇用形態

正社員/契約社員/業務委託契約

給与

月給制(経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします)

評価制度

半期ごとの目標管理制度(上期4月~9月、下期10月~3月)

昇給/賞与

昇給:年1回/4月
賞与:年2回(6月、12月)※半期ごとの評価に基づく

勤務時間

9時~18時

休日/休暇

土・日・祝(年6回土曜出勤あり)、夏期休暇、 年末年始休暇、慶弔休暇、その他

福利厚生

◆各種保険(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険)
◆観光関連施設利用補助制度
◆社用車シェアリング制度
◆社員旅行、社内企画研修(年1~2回)
◆社員サポート「ブラザーシスター制度」
◆読書推進制度「読人(よみんちゅ)制度」
◆オフライン、オンライン教育制度(「Schoo」の利用など)
◆ランチサポ―ト「ま~さん制度」
◆慶弔金制度

応募をご検討されている方へ

◆仕事内容や会社の雰囲気など、「応募の前にパムのことをもっと知りたい!」という方へ。
パムでは電話やメール、会社見学など、ご希望の方法で会社説明を行っています。
応募をご検討されている方はお気軽にお申し付けください。
>>会社説明のご要望はこちらから

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